তথ্য সুরক্ষা নথি — সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

x99o গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা x99o-র সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই দলিলে জানুন কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং রক্ষা করি।

কার্যকর: ১ জানুয়ারি ২০২৬
SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিত
ভাষা: বাংলা
প্রযোজ্য: সকল নিবন্ধিত সদস্য

আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি

x99o-তে আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য আমরা যে পদক্ষেপ নিই

SSL এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। লগইন, ডিপোজিট বা যেকোনো লেনদেনের সময় আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ থাকে।

তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়

x99o কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং কোম্পানির সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করা হয় না।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার সম্পূর্ণ অধিকার আপনার আছে। যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করে আপনার তথ্য ব্যবস্থাপনা করতে পারবেন।

নিরাপদ তথ্য সংরক্ষণ

আপনার তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় যা আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মান মেনে চলে। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মাধ্যমে সিস্টেম পরীক্ষা করা হয়।

অনাকাঙ্ক্ষিত মার্কেটিং নেই

আপনি সম্মতি না দিলে কোনো প্রমোশনাল মেসেজ বা ইমেইল পাঠানো হবে না। যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন।

আন্তর্জাতিক মানদণ্ড

x99o আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়মিত পর্যালোচনা ও আপডেট করা হয়।

তথ্য সুরক্ষার সংক্ষিপ্ত সারণি

বিষয় x99o-র অবস্থান
তথ্য বিক্রি কখনো করা হয় না
এনক্রিপশন ২৫৬-বিট SSL সক্রিয়
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনে
কুকিজ ব্যবহারকারীর সম্মতিতে
তথ্য সংরক্ষণকাল অ্যাকাউন্ট সক্রিয় + ৫ বছর
তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ সাপোর্টে যোগাযোগে সম্ভব
মার্কেটিং ইমেইল সম্মতিভিত্তিক, যেকোনো সময় বাতিলযোগ্য
ন্যূনতম বয়স ১৮ বছর বা তার বেশি

ভূমিকা

x99o অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মে আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি দলিলটি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বিশেষভাবে প্রস্তুত করা হয়েছে এবং এটি সম্পূর্ণ বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে আপনি সহজেই বুঝতে পারেন।

এই গোপনীয়তা নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে যে x99o কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, কেন সংগ্রহ করে, কীভাবে ব্যবহার করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে। x99o প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরা হবে।

আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র আপনার — এবং সেটি সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। x99o-তে আপনার গোপনীয়তা কখনো বিক্রির পণ্য নয়।

এই নীতি ১ জানুয়ারি ২০২৬ থেকে কার্যকর। ভবিষ্যতে পরিবর্তন হলে এই পেজেই আপডেট করা হবে এবং নিবন্ধিত সদস্যদের জানানো হবে।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

x99o বিভিন্ন উদ্দেশ্যে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

নিবন্ধনের সময় সংগ্রহ করা তথ্য:

  • পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
  • জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
  • মোবাইল নম্বর
  • ইমেইল ঠিকানা (ঐচ্ছিক)
  • বাসস্থানের জেলা বা বিভাগ
  • পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি

পরিচয় যাচাইয়ের জন্য সংগ্রহ করা তথ্য:

  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
  • সেলফি বা লাইভ ভেরিফিকেশন ছবি (প্রয়োজনে)
  • ব্যাংক বা মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের তথ্য

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হওয়া তথ্য:

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
  • ওয়েবসাইট ব্রাউজিং প্যাটার্ন ও পেজ ভিজিটের তথ্য
  • সেশন সময় ও কার্যক্রমের লগ

x99o কখনো আপনার ব্যাংক পিন, কার্ড নম্বর বা মোবাইল ব্যাংকিং পাসওয়ার্ড সংগ্রহ করে না এবং করবে না।

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

x99o আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো অতিরিক্ত কাজে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য
  • আর্থিক লেনদেন: ডিপোজিট, উইথড্র ও বোনাস প্রক্রিয়াকরণের জন্য
  • নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: প্রতারণা শনাক্তকরণ ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য
  • আইনি সম্মতি: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য
  • সাপোর্ট সেবা: গ্রাহক সেবা ও সমস্যা সমাধানের জন্য
  • প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে বিশ্লেষণের জন্য
  • প্রোমোশন: শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে অফার ও বোনাসের তথ্য পাঠাতে

x99o আপনার তথ্য ব্যবহারের প্রতিটি উদ্দেশ্য সম্পর্কে সম্পূর্ণ স্বচ্ছ। কোনো লুকানো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

তথ্য শেয়ারিং নীতি

x99o আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ, রকেট লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। তারা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে।
  • গেম প্রোভাইডার: গেম খেলার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য (যেমন ইউজার আইডি) শেয়ার করা হয়।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশে তথ্য দেওয়া বাধ্যতামূলক হতে পারে।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: অর্থ পাচার বা প্রতারণা শনাক্তকরণে নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

উপরে উল্লিখিত ক্ষেত্রগুলো ছাড়া আপনার তথ্য অন্য কোনো ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠানের সাথে শেয়ার করা হয় না। তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের আগে তাদের গোপনীয়তা মান যাচাই করা হয়।

কুকিজ নীতি

x99o ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার করা হয় যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করে।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম) মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: ওয়েবসাইটের ব্যবহার বোঝার জন্য। এগুলো বন্ধ করার অপশন আছে।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ মুছে ফেলতে বা নতুন কুকিজ গ্রহণ বন্ধ করতে পারবেন। তবে এতে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

x99o আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিচে বর্ণিত:

  • ট্রান্সমিশন সুরক্ষা: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন TLS ১.৩ প্রোটোকলে এনক্রিপ্টেড
  • স্টোরেজ সুরক্ষা: সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্য দেখতে পারেন
  • নিয়মিত অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষা
  • ব্যাকআপ: তথ্যের নিয়মিত ব্যাকআপ নিরাপদ স্থানে সংরক্ষণ
  • ইনসিডেন্ট রেসপন্স: যেকোনো নিরাপত্তা ঘটনায় দ্রুত পদক্ষেপ নেওয়ার পরিকল্পনা প্রস্তুত

যদি কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে, x99o ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত সদস্যদের জানাবে এবং দ্রুত পদক্ষেপ নেবে।

আমাদের সিস্টেম বছরে দুইবার আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মানদণ্ড অনুযায়ী পেনিট্রেশন টেস্টিংয়ের মধ্য দিয়ে যায়।

আপনার অধিকারসমূহ

x99o-র একজন সদস্য হিসেবে আপনার তথ্য সম্পর্কে নিচের অধিকারগুলো আছে:

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার তথ্য নির্দিষ্ট ফরম্যাটে রপ্তানির অনুরোধ করা যাবে।

সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার

মার্কেটিং যোগাযোগ বা ঐচ্ছিক তথ্য ব্যবহারে সম্মতি বাতিল করা যাবে।

এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।

তথ্য সংরক্ষণকাল

x99o আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকাল ধরে রাখে না। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণকাল দেওয়া হলো:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)
  • লেনদেনের রেকর্ড: ৭ বছর (আর্থিক নিয়ন্ত্রণ বিধিমালা অনুযায়ী)
  • পরিচয় যাচাইয়ের নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
  • লগ ও সেশন তথ্য: ১ বছর
  • কুকিজ: সেশন কুকিজ ব্রাউজার বন্ধে মুছে যায়; স্থায়ী কুকিজ সর্বোচ্চ ১ বছর
  • মার্কেটিং সম্মতি রেকর্ড: সম্মতি বাতিলের পরও ৩ বছর সংরক্ষিত থাকে

নির্ধারিত সময় পার হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে পরিবর্তন করা হয় যাতে আপনাকে আর চেনা না যায়।

শিশুদের গোপনীয়তা

x99o শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করে সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তান x99o-তে অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

১০গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

x99o প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিচের পদ্ধতি অনুসরণ করা হবে:

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কার্যকর হওয়ার ন্যূনতম ১৪ দিন আগে সদস্যদের জানানো হবে
  • ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে পরিবর্তনের বিষয়ে নোটিশ পাঠানো হবে
  • পরিবর্তিত নীতি এই পেজেই প্রকাশ করা হবে এবং তারিখ আপডেট করা হবে
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে ধরা হবে

পরিবর্তিত নীতিতে সম্মতি না থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ দেওয়া হবে এবং আপনার অবশিষ্ট ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।

১১যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ, গড় সাড়া সময় ৩ মিনিট
  • গোপনীয়তা অনুরোধ ইমেইল: [email protected] (সাধারণ টেক্সট, ক্লিকযোগ্য নয়)
  • সাধারণ সাপোর্ট: [email protected]
  • ভাষা সাপোর্ট: বাংলা ও ইংরেজি উভয়ে সহায়তা পাওয়া যায়

তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা রপ্তানির অনুরোধ করলে আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাব। জটিল বিষয়ে আরও সময় লাগলে আপনাকে আগেই জানানো হবে।

আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ গুরুত্বের সাথে নেওয়া হয়। x99o-তে আপনার তথ্য সুরক্ষা আমাদের প্রতিশ্রুতি।

আপনার তথ্য সুরক্ষিত — এখন উপভোগ করুন!

x99o-তে আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। নিবন্ধন করুন এবং নিরাপদ গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন। স্বাগত বোনাস পেতে আজই যোগ দিন।

English